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| LEADER |
00000nam a22000004a 4500 |
| 001 |
AR-BbUGT5150 |
| 003 |
AR-BbUGT |
| 005 |
20181220001950.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
151113t2010 ag |0|||0|spa d |
| 020 |
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|a 978-987-604-188-1
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| 040 |
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|a AR-BbUGT
|b spa
|c AR-BbUGT
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| 082 |
0 |
4 |
|a 338.4791
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| 245 |
0 |
4 |
|a Las empresas turísticas y su administración /
|c María Alejandra Gazzera ... [et al].
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| 260 |
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|a Neuquén :
|b EDUCO,
|c 2010.
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| 300 |
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|a 391 p. ;
|c 23 cm.
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| 505 |
0 |
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|a Capítulo I: Marco general de la administración. Administración de empresas. Elementos de la organización. Análisis del entorno a través de las fuerzas competitivas de Porter. El entorno de la empresa y análisis FODA -- Capítulo II: Los servicios turísticos y la calidad. La calidad de servicios. Buenas prácticas de calidad en empresas turísticas. Sistema de gestión de la calidad según las normas IRAM. Diseño y control de procesos en servicios turísticos. Competitividad y cadena de valor -- Capítulo III: Transporte aéreo. El producto aéreo: reseñas y características -- Capítulo IV: Transporte terrestre. Transporte por carretera. Transporte por ferrocarril -- Capítulo V: Transporte náutico. Transporte marítimo, fluvial y lacustre -- Capítulo VI: Las agencias de viajes como principales intermediarias -- Capítulo VII: Servicio de alojamiento. Alojamiento hotelero. Una modalidad especial de alojamiento : el Tiempo Compartido. Del rol del Estado y nuevas tendencias -- Capítulo VIII: Tecnologías de la información en los servicios turísticos. Influencia de las Tecnologías de Información y los canales de distribución. Relevancia de las Tic en las empresas turísticas
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| 653 |
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|a Gestión Turística
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| 653 |
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|a Servicios Turísticos
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| 653 |
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|a Empresas Turísticas
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| 653 |
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|a Gestión de Calidad
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| 700 |
1 |
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|a Gazzera, María Alejandra.
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| 700 |
1 |
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|a Lombardo, Lorena.
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| 700 |
1 |
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|a Vogel, Mónica.
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| 700 |
1 |
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|a Quadrini, Fabiana.
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| 700 |
1 |
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|a Molina, Marcela.
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| 700 |
1 |
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|a Marenzana, Gabriela.
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| 700 |
1 |
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|a Falquemberg, Cristian.
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| 942 |
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|c BK
|h 338.4791
|i EM55
|2 ddc
|6 338_479100000000000_EM55
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| 999 |
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|c 12328
|d 12328
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